Wie können wir Ihnen helfen?

Mitglied Hadi Prestige

Was ist Hadi Prestige?

Hadi Prestige ist unser exklusives Mitgliedschaftsprogramm, das unseren Mitgliedern einen Rabatt von 40% auf alle Schmuckstücke im Online-Shop bietet, sowie spezielle Vorteile wie kostenfreien Versand für alle Bestellungen, 3x mehr Treuepunkte als Nicht-Mitglieder, frühen Zugang zu Sales und Neuheiten.

Wie kann ich Mitglied bei Hadi Prestige werden?

Die Mitgliedschaft bei Hadi Prestige zu erlangen ist einfach. Sie müssen lediglich unser jährliches Hadi Prestige Abonnement abschließen. Nach der Kaufbestätigung per E-Mail erhalten Sie zwei persönliche Codes, die Sie bei jedem Kauf auf der Zahlungsseite eingeben müssen, um sofort von allen Vorteilen als exklusives Mitglied zu profitieren.

Wie lange dauert das Hadi Prestige-Abonnement?

Das Hadi Prestige-Abonnement ist ein Jahr ab dem Beitrittsdatum gültig. Während dieser Zeit erhalten Sie 40% Rabatt auf alle Schmuckstücke und weitere exklusive Vorteile.

Bieten Sie eine Testphase an?

Nein, Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihr Hadi Prestige Abonnement zu kündigen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an prestige@hadijewelry.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular hier und lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien hier.

Ja, der 40% Rabatt gilt für den gesamten Shop?

Nein, der Rabatt gilt nicht für Hadi Prestige und unsere Geschenkkarten.

Kann ich den 40% Rabatt in Kombination mit anderen Aktionen oder Rabattcodes verwenden?

Als Mitglied erhalten Sie auch 40% Rabatt auf unsere reduzierten Artikel. Nicht alle Promo-Codes sind gültig, aber dies wird Ihnen mitgeteilt.

Was sind die Vorteile, Mitglied im My Hadi-Programm zu sein?

Als Mitglied von Hadi Prestige und durch die Anmeldung beim My Hadi-Programm erhalten Sie 3-mal mehr Punkte als unsere Nicht-Mitglieder.

Kann ich mein Hadi Prestige Abonnement kündigen?

Sie haben ab Bestätigung Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Ihr Abonnement zu kündigen, nur wenn Sie keine Vorteile genutzt haben.

Dann können Sie einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ihr Widerrufsrecht nicht mehr geltend machen.

Wenn Sie eine Bestellung vor Ablauf der 30 Tage aufgegeben haben und Punkte mit dem My Hadi-Programm oder anderen Vorteilen gesammelt haben, ist das Hadi Prestige-Abonnement nicht erstattungsfähig.

Bitte kontaktieren Sie uns unter prestige@hadijewelry.com oder direkt über unser Kontaktformular hier.

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.

Bestellung

Bestellbestätigung

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält Details zu Ihrer Bestellung, die Bestellnummer, die gekauften Produkte, den bezahlten Betrag, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und die ausgewählte Versandart.

Sie können auch die Details Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen, falls Sie eines erstellt haben.

Bestellung bearbeiten oder stornieren

Für Einkäufe außerhalb des Abonnements bereiten wir Ihre Bestellung am selben Tag vor. Sie müssen uns innerhalb einer Stunde eine E-Mail an info@hadijewelry.com senden, damit wir eine Änderung vornehmen können.

Unser Logistikteam ist sehr reaktiv, um Ihnen eine Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen zu garantieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr wünschen oder einen Umtausch vornehmen möchten, können Sie Ihr Widerrufsrecht geltend machen, um die bestellten Artikel an uns zurückzusenden.

Die Geschenkkarte

Sie können einer Person Ihrer Wahl einen Geschenkgutschein anbieten, indem Sie den gewünschten Betrag von 50, 75, 100 und 200 CHF/€ auswählen.

Sie erhalten per E-Mail einen Geschenkgutschein zum Ausdrucken oder direkt per E-Mail an die Empfängerin senden, der einen eindeutigen Aktivierungscode enthält, der auf der Zahlungsseite aktiviert werden muss.

Der Aktivierungscode des Geschenkgutscheins ist 5 Jahre ab dem Kaufdatum gültig.

Lieferung

Lieferland

Zurzeit liefern wir in die Schweiz und das französische Festland.

Ändern Sie meine Lieferadresse

Ihre Bestellung wird noch am selben Tag vorbereitet. Bitte senden Sie uns innerhalb einer Stunde eine E-Mail an info@hadijewelry.com, damit wir Änderungen vornehmen können.

Unser Logistikteam ist sehr reaktionsschnell, um Ihnen eine Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen zu garantieren.

Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit der Schweizer und französischen Post zusammen. Sie können uns per E-Mail unter info@hadijewelry.com kontaktieren oder direkt über unser Kontaktformular hier, um Ihre Sendungsnummer zu erhalten.

Lieferzeiten und Versandkosten

Alle Bestellungen vor 13 Uhr werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach 13 Uhr werden am nächsten Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage, entweder per Einschreiben oder Paket.

Wenn Ihre Bestellung Vorbestellungsartikel enthält, werden sie innerhalb von 15 bis 21 Tagen separat von den Lagerartikeln versandt.

Die Versandkosten betragen 4 CHF/EUR. Ab einem Einkaufswert von 60 CHF/EUR ist der Versand kostenlos.

Für Hadi Prestige Mitglieder ist der Versand bei allen Bestellungen kostenlos.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Eine Rücksendung durchführen

Sie haben 30 Tage Zeit ab dem Lieferdatum oder dem Erhalt der Geschenkkarte per E-Mail, um uns den/die Artikel zurückzusenden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Sie müssen uns per E-Mail unter info@hadijewelry.com oder direkt über unser Kontaktformular hier kontaktieren, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen.

Die zurückgesandten Artikel dürfen nicht getragen worden sein. Sie müssen sich in ihrer Originalverpackung (Box und Beutel) in einwandfreiem Zustand befinden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie hier.

Rückerstattung

Sobald das zurückgesendete Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse eingegangen ist, benötigt unser Rücksendeservice 4 bis 7 Werktage, um Ihre Rücksendungen zu bearbeiten.

Nachdem das Paket bearbeitet wurde, werden Sie von unserem Kundenservice über die E-Mail, die für die Bestellung verwendet wurde, kontaktiert. Unser Kundenservice kann weitere Details zu Ihrer Rücksendung anfordern oder die Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigen.

Nach Erhalt der Rückerstattungsbestätigung erhalten Sie die Zahlung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die Zahlungsmethode, die für Ihre Bestellung verwendet wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie hier.

Vorbestellung

Warum sind einige Schmuckstücke zur Vorbestellung verfügbar?

Es gibt 2 Gründe, warum einige unserer Schmuckstücke zur Vorbestellung stehen:

  • Das Schmuckstück ist ausverkauft und wartet auf Nachschub
  • Das Schmuckstück wird gerade hergestellt, dazu gehören auch Neuheiten, die Sie exklusiv entdecken können

Bei Bestellungen von Schmuckstücken zur Vorbestellung bieten wir Ihnen 10% Rabatt als Dankeschön für Ihre Geduld.

Was sind die Lieferzeiten?

Schmuckstücke zur Vorbestellung haben eine Lieferzeit von 15 bis 21 Tagen.

Wenn Ihre Bestellung Artikel auf Lager enthält, werden sie in separaten Paketen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert.

Zahlung

Zahlungsmethoden
Nous acceptons les modes de paiement tels que les cartes de crédit (Visa/Mastercard/Maestro/American Express).

Nous proposons également PayPal, Shop Pay, GooglePay et ApplePay.

Sichere Zahlung

Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.

Wir verwenden Shopify Payments und Paypal, äußerst sichere und hoch verschlüsselte Systeme, die entwickelt wurden, um Kunden zu schützen und Händler zur Rechenschaft zu ziehen.

Promotionscodes

Sie möchten einen Aktionscode verwenden? Geben Sie ihn einfach bei der Zahlung ein. Es gibt ein Feld dafür (Promo-Code oder Geschenkkarte).

Programmieren Sie mein Hadi

Was ist My Hadi?

My Hadi ist das exklusive Belohnungsprogramm von Hadi Jewelry, das Sie für Ihre Einkäufe belohnt.

Sammlen Sie Punkte, um sie gegen Rabatte auf zukünftige Bestellungen einzutauschen.

Es gibt auch Geschenke zu Ihrem Geburtstag und als kleines Extra, werben Sie Freunde, das bedeutet Rabatte für sie und für Sie!

Wie kann man Punkte sammeln?
Für Hadi Prestige-Mitglieder erhalten Sie 3 Punkte für jeden ausgegebenen 1 Chf/€ im Geschäft.
Wie kann man Punkte umtauschen?
Dès que vous avez accumulé assez de points, vous pouvez les échanger contre des bons de réduction:

200 points = 10 Chf/€ de réduction

400 points = 20 Chf/€ de réduction

800 points = 40 Chf/€ de réduction

1000 points = 50 Chf/€ de réduction

Zusätzliche Informationen

Die Punkte werden basierend auf dem Untergesamtbetrag Ihres Einkaufs nach Anwendung aller Rabatte berechnet.

Sie sammeln keine Punkte auf Steuern und Versandkosten.

Wenn Produkte zur Rückerstattung zurückgegeben werden, werden die bei Ihrem Kauf gesammelten Punkte von Ihrem Konto abgezogen.

Markenbotschafterin

Als Markenbotschafterin für Hadi Jewelry

Im Grunde genommen helfen uns diese großartigen Menschen, die Hadi-Bewegung zu verbreiten, indem sie ihre Liebe zur Marke zeigen und dabei Geschenke und zusätzliches Einkommen erhalten!

Unsere Markenbotschafterinnen von Hadi Jewelry sind extrovertierte Personen, die in ihren Gemeinschaften aktiv sind. Oh, und sie lieben Hadi Jewelry wirklich und möchten es mit allen teilen, die sie kennen!

Als Botschafterin erhalten Sie Zugang zu einer Vielzahl von kostenlosen Geschenken und coolen Vorteilen, zu Inhalten sowie zu einem exklusiven Rabattcode, den Ihre Freunde, Familie und Abonnenten nutzen können, um im Shop mit 20 % Rabatt einzukaufen. Und haben wir erwähnt, dass wir Ihnen eine Provision von 15 % für jeden Verkauf geben, den Sie tätigen?

Um Botschafterin für die Marke Hadi Jewelry zu werden, müssen Sie auf Instagram aktiv sein (wenn Sie auch auf anderen sozialen Netzwerken aktiv sind, umso besser!) und über 18 Jahre alt sein. Wir akzeptieren derzeit Bewerbungen von Bewohnerinnen der Schweiz und Frankreichs.

Regeln für Markenbotschafterinnen

Vielen Dank, dass Sie eine Markenbotschafterin für Hadi Jewelry sind!

Ihre Beteiligung als Markenbotschafterin unterliegt Bedingungen und Richtlinien, die Regeln enthalten.

Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen. Diese Regeln sind sehr wichtig, daher hoffen wir, dass Sie sie aufmerksam lesen werden.

  • Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um Botschafterin zu sein.
  • Sie können Ihren Botschaftercode in Ihren sozialen Netzwerken oder Blogs nur auf Ihren eigenen Plattformen teilen.
  • Kommentieren Sie bitte nicht mit Ihrem Botschaftercode auf den Beiträgen oder Social-Media-Kanälen von Hadi Jewelry (z. B. Instagram, TikTok, Facebook usw.).
  • Verkaufen Sie keine Hadi Jewelry-Artikel auf Veranstaltungen jeglicher Art (z. B. Märkte, Hausverkäufe usw.).
  • Fügen Sie IHREN Botschaftercode NICHT auf Angebotsseiten hinzu!
  • Vergessen Sie nicht, dass das Ziel als Markenbotschafterin darin besteht, neue Kunden für die Marke zu gewinnen, die Hadi Jewelry-Bewegung zu verbreiten und eine positive und unterstützende Umgebung zu schaffen!
  • Seien Sie nett und respektvoll gegenüber allen anderen Botschafterinnen.
  • Wenn eine der Regeln nicht eingehalten wird, werden Sie automatisch aus dem Botschafterprogramm der Marke entfernt.
Quelles sont les commissions des ambassadrices?

En devenant ambassadrice, vous aurez accès à des cadeaux gratuits et à des avantages sympas, ainsi qu'à un code de parrainage exclusif que vos amis, votre famille et vos abonnés pourront utiliser pour acheter sur hadijewelry.com avec 20 % de réduction. Nous vous donnerons 10% sur chaque commande de bijoux et 20% sur chaque commande de notre abo Hadi Prestige.

Was sind die Belohnungen für Botschafterinnen?
  • Sie haben Ihren ersten Verkauf getätigt! Wir senden Ihnen ein Set mit 2 Schmuckstücken Ihrer Wahl.
  • Sie haben 30 Verkäufe getätigt, erhalten Sie 3 Schmuckstücke Ihrer Wahl.
  • Sie tätigen 50 Verkäufe oder mehr pro Monat. Erhalten Sie jeden Monat ein Set mit 2 Schmuckstücken Ihrer Wahl.

Sie erhalten Echtzeit-E-Mails, wenn Sie in die nächste Stufe aufsteigen!

Sie erhalten jede Belohnung nur einmal. Die Verkäufe werden nicht jeden neuen Monat oder jedes neue Jahr zurückgesetzt, außer für Botschafterinnen, die 50 Verkäufe oder mehr pro Monat tätigen.

Wie werde ich für meine Verkäufe bezahlt?

Pour rendre les paiements aussi simples que possible, nous payons les commissions de nos ambassadrices via PayPal, un service gratuit, auquel il est très facile et rapide de s'inscrire. 

Maintenant, pour postuler en tant qu'ambassadrice de la marque, vous devez avoir un compte Paypal pour vous inscrire. Pour commencer,  rendez-vous sur paypal.com  pour créer votre compte. Sans compte PayPal connecté à votre compte Ambassadrice, nous ne pourrons pas vous verser de commission.

Attention, votre compte PayPal doit être privé et non professionnel.

Lorsque vous postulez en tant qu'ambassadrice, vous devez remplir votre adresse e-mail PayPal dans le champ intitulé "Adresse e-mail PayPal". Sachez qu'il doit s'agir de l'adresse e-mail, que vous utilisez, pour vous connecter à votre compte Paypal, et NON votre lien Paypal. 

Les commissions sont payées, entre le 1er et le 5 de chaque mois, sur chaque achat éligible. Vous recevrez un e-mail de PayPal, dès que les commissions seront payées!

IMPORTANT: Le délai de rétraction est de 30 jours, pour chaque commande. Pour que l'achat soit éligible, il faut attendre ce délai.

In welchen Fällen werden Provisionen nicht verbucht?
Les Provisionen für Verkäufe werden nicht berücksichtigt, wenn die Person, die Ihren Code verwendet, die Bestellung storniert oder zurücksendet.
Als Botschafterin kann ich am My Hadi-Programm teilnehmen?

Ja, absolut. Sie müssen sich einfach für das Programm My Hadi anmelden.

Wie können wir kontaktiert werden?

Für alle Fragen können Sie uns eine E-Mail an ambassador@hadijewelry.com senden oder unser untenstehendes Formular verwenden.

Zusammenarbeit

Ich bin Content Creator

Derzeit sind wir ausgebucht.

Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihr Portfolio (mit Preisen) und Ihre Links zu den sozialen Medien an collabs@hadijewelry.com senden. Dadurch können wir Sie später kontaktieren.

Ich bin eine Influencerin

Derzeit sind wir ausgebucht.

Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihr Portfolio (mit Preisen), Ihre Links zu sozialen Medien und Ihre Statistiken an collabs@hadijewelry.com senden. Dadurch können wir Sie später kontaktieren.

Kontaktiere uns
Pour toute demande de collaboration, merci de nous écrire directement à collabs@hadijewelry.com

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage in den FAQs finden, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.