Wie können wir Ihnen helfen?

Mitglied Hadi Prestige

Mitglied bei Hadi Prestige sein, welche Vorteile gibt es?

Hadi Prestige ist unser exklusives Mitgliedschaftsprogramm, das unseren Mitgliedern einen Rabatt von 40% auf alle Schmuckstücke in unserem Online-Shop bietet, sowie besondere Vorteile wie kostenlosen Versand, frühzeitigen Zugang zu Sales und Neuheiten, 2 Jahre Garantie...

Wie kann ich Mitglied bei Hadi Prestige werden?

Mitglied bei Hadi Prestige zu werden ist einfach. Sie müssen lediglich eines unserer Hadi Prestige-Abonnements abonnieren. Bei der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie einen persönlichen Code und einen Code für kostenlosen Versand, den Sie bei jedem Kauf auf der Zahlungsseite eingeben können, und Sie können sofort von allen Vorteilen als exklusives Mitglied profitieren.

Wie lange dauert das Hadi Prestige-Abonnement?

Wir bieten zwei Abonnement-Optionen an:

  • Monatliches Abonnement ohne Verpflichtung für 15 CHF/€ pro Monat, mit der Freiheit, Ihr Abonnement jederzeit auszusetzen oder zu kündigen.
  • Jährliches Abonnement mit 1 Jahr Verpflichtung für 80 CHF/€ pro Jahr.
Bieten Sie eine Testphase an?

Nein, aber wir bieten das monatliche Abonnement an, das Sie jederzeit pausieren oder kündigen können. So können Sie alle Vorteile als Hadi Prestige-Mitglied testen.

Ja, der 40% Rabatt gilt für den gesamten Shop?

Nein, der Rabatt gilt nicht für unsere Hadi Prestige-Abonnements und Geschenkkarten.

Kann ich den 40% Rabatt in Kombination mit anderen Aktionen oder Rabattcodes verwenden?

Als Mitglied erhalten Sie 40% Rabatt auf unsere reduzierten Artikel. Nicht alle Aktionscodes sind gültig, aber dies wird Ihnen auf der Warenkorbseite angezeigt.

Was sind die Vorteile, Mitglied im My Hadi-Programm zu sein?

Als Mitglied von Hadi Prestige und durch die Anmeldung beim My Hadi-Programm erhalten Sie 3-mal mehr Punkte als unsere Nicht-Mitglieder.

Kann ich mein Hadi Prestige Abonnement kündigen?

Monatliches Abonnement ohne Verpflichtung Sie haben 7 Tage nach dem Kauf Zeit, um zu kündigen, vorausgesetzt, Sie haben von keinem Vorteil Gebrauch gemacht.

Jährliches Abonnement mit einer Verpflichtung von 1 Jahr Sie haben 30 Tage nach dem Kauf Zeit, um Ihr Abonnement zu kündigen. Es wird jedoch am Ende der einjährigen Laufzeit automatisch verlängert, es sei denn, Sie entscheiden sich, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen.

Das Widerrufsrecht für beide Abonnementmodelle gilt nicht im Falle einer Verlängerung oder Reaktivierung.

Bitte schreiben Sie uns an prestige@hadijewelry.com oder direkt über unser Formular hier.

Bestellung

Bestellbestätigung

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält Details zu Ihrer Bestellung, die Bestellnummer, die gekauften Produkte, den bezahlten Betrag, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und die ausgewählte Versandart.

Sie können auch die Details Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen, falls Sie eines erstellt haben.

Bestellung bearbeiten oder stornieren

Für Einkäufe außerhalb des Abonnements bereiten wir Ihre Bestellung am selben Tag vor. Sie müssen uns innerhalb einer Stunde eine E-Mail an info@hadijewelry.com senden, damit wir eine Änderung vornehmen können.

Unser Logistikteam ist sehr reaktiv, um Ihnen eine Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen zu garantieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr wünschen oder einen Umtausch vornehmen möchten, können Sie Ihr Widerrufsrecht geltend machen, um die bestellten Artikel an uns zurückzusenden.

Die Geschenkkarte

Sie können einer Person Ihrer Wahl einen Geschenkgutschein anbieten, indem Sie den gewünschten Betrag von 50, 75, 100 und 200 CHF/€ auswählen.

Sie erhalten per E-Mail einen Geschenkgutschein zum Ausdrucken oder direkt per E-Mail an die Empfängerin senden, der einen eindeutigen Aktivierungscode enthält, der auf der Zahlungsseite aktiviert werden muss.

Der Aktivierungscode des Geschenkgutscheins ist 5 Jahre ab dem Kaufdatum gültig.

Lieferung

Lieferland

Zurzeit liefern wir in die Schweiz und das französische Festland.

Ändern Sie meine Lieferadresse

Ihre Bestellung wird noch am selben Tag vorbereitet. Bitte senden Sie uns innerhalb einer Stunde eine E-Mail an info@hadijewelry.com, damit wir Änderungen vornehmen können.

Unser Logistikteam ist sehr reaktionsschnell, um Ihnen eine Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen zu garantieren.

Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit der Schweizer und französischen Post zusammen. Sie können uns per E-Mail unter info@hadijewelry.com kontaktieren oder direkt über unser Kontaktformular hier, um Ihre Sendungsnummer zu erhalten.

Lieferzeiten und Versandkosten

Alle Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet. Für Bestellungen, die nach 13 Uhr aufgegeben werden, erfolgt der Versand am nächsten Tag. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage, entweder als Einschreiben oder als Paket.

Wenn Ihre Bestellung Artikel in der Vorbestellung enthält, werden diese innerhalb von 15 bis 21 Tagen separat von den vorrätigen Artikeln versendet.

Die Versandkosten betragen 7 Chf für die Schweiz und 4,99 € für Frankreich. Ab einem Einkauf von 60 Chf/€ ist der Versand kostenlos.

Für Mitglieder von Hadi Prestige ist der Versand für alle Bestellungen kostenlos.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Eine Rücksendung durchführen

Sie haben 30 Tage Zeit ab dem Lieferdatum oder dem Erhalt der Geschenkkarte per E-Mail, um uns den/die Artikel zurückzusenden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Sie müssen uns per E-Mail unter info@hadijewelry.com oder direkt über unser Kontaktformular hier kontaktieren, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen.

Die zurückgesandten Artikel dürfen nicht getragen worden sein. Sie müssen sich in ihrer Originalverpackung (Box und Beutel) in einwandfreiem Zustand befinden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie hier.

Rückerstattung

Sobald das zurückgesendete Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse eingegangen ist, benötigt unser Rücksendeservice 4 bis 7 Werktage, um Ihre Rücksendungen zu bearbeiten.

Nachdem das Paket bearbeitet wurde, werden Sie von unserem Kundenservice über die E-Mail, die für die Bestellung verwendet wurde, kontaktiert. Unser Kundenservice kann weitere Details zu Ihrer Rücksendung anfordern oder die Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigen.

Nach Erhalt der Rückerstattungsbestätigung erhalten Sie die Zahlung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die Zahlungsmethode, die für Ihre Bestellung verwendet wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie hier.

Vorbestellung

Warum sind einige Schmuckstücke zur Vorbestellung verfügbar?

Es gibt 2 Gründe, warum einige unserer Schmuckstücke zur Vorbestellung stehen:

  • Das Schmuckstück ist ausverkauft und wartet auf Nachschub
  • Das Schmuckstück wird gerade hergestellt, dazu gehören auch Neuheiten, die Sie exklusiv entdecken können

Bei Bestellungen von Schmuckstücken zur Vorbestellung bieten wir Ihnen 10% Rabatt als Dankeschön für Ihre Geduld.

Was sind die Lieferzeiten?

Schmuckstücke zur Vorbestellung haben eine Lieferzeit von 15 bis 21 Tagen.

Wenn Ihre Bestellung Artikel auf Lager enthält, werden sie in separaten Paketen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert.

Zahlung

Zahlungsmethoden
Nous acceptons les modes de paiement tels que les cartes de crédit (Visa/Mastercard/Maestro/American Express).

Nous proposons également PayPal, Shop Pay, GooglePay et ApplePay.

Sichere Zahlung

Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.

Wir verwenden Shopify Payments und Paypal, äußerst sichere und hoch verschlüsselte Systeme, die entwickelt wurden, um Kunden zu schützen und Händler zur Rechenschaft zu ziehen.

Promotionscodes

Sie möchten einen Aktionscode verwenden? Geben Sie ihn einfach bei der Zahlung ein. Es gibt ein Feld dafür (Promo-Code oder Geschenkkarte).

Programmieren Sie mein Hadi

Was beinhaltet das My Hadi-Programm?

Mein Hadi ist das *exklusive* Belohnungsprogramm von Hadi Jewelry, das Sie für Ihre Einkäufe belohnt.

Verdienen Sie Punkte, um diese gegen Rabatte auf Ihre zukünftigen Bestellungen einzutauschen.

Es gibt auch Geschenke zu Ihrem Geburtstag und das kleine Extra: Werben Sie Ihre Freundinnen, das ist ein Rabatt für sie und für Sie!

Wie kann man Punkte sammeln?
Für Hadi Prestige-Mitglieder erhalten Sie 3 Punkte für jeden ausgegebenen 1 Chf/€ im Geschäft.
Wie kann man Punkte umtauschen?
Dès que vous avez accumulé assez de points, vous pouvez les échanger contre des bons de réduction:

200 points = 10 Chf/€ de réduction

400 points = 20 Chf/€ de réduction

800 points = 40 Chf/€ de réduction

1000 points = 50 Chf/€ de réduction

Zusätzliche Informationen

Die Punkte werden basierend auf dem Zwischensumme Ihres Kaufs nach Anwendung aller Rabatte berechnet.

Sie erhalten keine Punkte auf Steuern und Versandkosten.

Wenn Produkte für eine Rückerstattung zurückgegeben werden, werden die bei Ihrem Kauf gesammelten Punkte von Ihrem Konto abgezogen.

WICHTIG: Ohne Aktivität sind die Punkte 6 Monate lang gültig.

Markenbotschafterin

Als Markenbotschafterin für Hadi Jewelry

Einfach ausgedrückt helfen uns diese großartigen Menschen, die Hadi-Bewegung zu verbreiten, indem sie ihre Liebe zur Marke zeigen und dabei Geschenke und zusätzliches Einkommen erhalten! 

Unsere Markenbotschafterinnen von Hadi Jewelry sind extrovertierte Personen, die in ihren Gemeinschaften aktiv sind. Oh, und sie lieben Hadi Jewelry wirklich und möchten es mit allen teilen, die sie kennen!

Als Botschafterin erhalten Sie Zugang zu einer Menge kostenloser Geschenke und toller Vorteile, zu Inhalten sowie zu einem exklusiven Rabattcode, den Ihre Freunde, Familie und Follower nutzen können, um mit 20 % Rabatt im Shop einzukaufen. Und haben wir erwähnt, dass wir Ihnen eine Provision von bis zu 20 % auf jeden Verkauf, den Sie tätigen, geben? 

Unten finden Sie einige Bedingungen, die eingehalten werden müssen:

  • Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um Botschafterin zu werden.
  • In der Schweiz und im französischen Festland wohnen.
  • Sie können Ihren Botschaftercode in Ihren sozialen Netzwerken oder Blogs teilen, jedoch nur auf denen, die Ihnen gehören.
  • Bitte kommentieren Sie nicht mit Ihrem Botschaftercode auf den Beiträgen oder den sozialen Medienkanälen von Hadi Jewelry (d.h. Instagram, TikTok, Facebook usw.).
  • Verkaufen Sie keine Hadi Jewelry Artikel bei Veranstaltungen jeglicher Art (z. B. Märkte, Hausverkauf usw.).
  • Fügen Sie Ihren Botschaftercode NICHT auf Angebotsseiten hinzu!
  • Vergessen Sie nicht, dass das Ziel, Markenbotschafterin zu sein, darin besteht, neue Kunden für die Marke zu gewinnen, die Bewegung Hadi Jewelry zu verbreiten und eine positive und unterstützende Umgebung zu schaffen!
  • Seien Sie freundlich und respektvoll gegenüber allen anderen Botschafterinnen.

Wenn eine der Regeln nicht eingehalten wird, werden Sie automatisch aus dem Markenbotschafter-Programm entfernt.

Regeln für Markenbotschafterinnen

Vielen Dank, dass Sie eine Markenbotschafterin für Hadi Jewelry sind!

Ihre Beteiligung als Markenbotschafterin unterliegt Bedingungen und Richtlinien, die Regeln enthalten.

Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen. Diese Regeln sind sehr wichtig, daher hoffen wir, dass Sie sie aufmerksam lesen werden.

  • Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um Botschafterin zu sein.
  • Sie können Ihren Botschaftercode in Ihren sozialen Netzwerken oder Blogs nur auf Ihren eigenen Plattformen teilen.
  • Kommentieren Sie bitte nicht mit Ihrem Botschaftercode auf den Beiträgen oder Social-Media-Kanälen von Hadi Jewelry (z. B. Instagram, TikTok, Facebook usw.).
  • Verkaufen Sie keine Hadi Jewelry-Artikel auf Veranstaltungen jeglicher Art (z. B. Märkte, Hausverkäufe usw.).
  • Fügen Sie IHREN Botschaftercode NICHT auf Angebotsseiten hinzu!
  • Vergessen Sie nicht, dass das Ziel als Markenbotschafterin darin besteht, neue Kunden für die Marke zu gewinnen, die Hadi Jewelry-Bewegung zu verbreiten und eine positive und unterstützende Umgebung zu schaffen!
  • Seien Sie nett und respektvoll gegenüber allen anderen Botschafterinnen.
  • Wenn eine der Regeln nicht eingehalten wird, werden Sie automatisch aus dem Botschafterprogramm der Marke entfernt.
Was sind die Provisionen der Botschafterinnen?

Als Botschafterin erhalten Sie Zugang zu kostenlosen Geschenken und tollen Vorteilen sowie zu einem exklusiven Empfehlungs-Code, den Ihre Freunde, Familie und Follower nutzen können, um auf hadijewelry.com mit 20 % Rabatt einzukaufen.

Wir geben Ihnen 10 % auf jede Schmuckbestellung und 20 % auf jede Bestellung unseres jährlichen Abonnements Hadi Prestige.

Was sind die Belohnungen für Botschafterinnen?
  • Sie haben Ihren ersten Verkauf getätigt! Wir senden Ihnen ein Set aus 2 Schmuckstücken Ihrer Wahl.
  • Sie haben 20 Verkäufe getätigt, erhalten Sie 3 Schmuckstücke Ihrer Wahl.
  • Sie erzielen 50 Verkäufe und mehr pro Monat. Erhalten Sie jeden Monat ein Set aus 2 Schmuckstücken Ihrer Wahl.

Sie erhalten in Echtzeit E-Mails, jedes Mal, wenn Sie in die nächste Stufe aufsteigen!

Sie erhalten jede Belohnung nur einmal. Die Verkäufe werden nicht jeden neuen Monat oder Jahr zurückgesetzt, außer für Botschafterinnen, die 50 Verkäufe und mehr pro Monat tätigen.

Wie werde ich für meine Verkäufe bezahlt?

Um die Zahlungen so einfach wie möglich zu gestalten, zahlen wir die Provisionen unserer Botschafterinnen über PayPal, einen kostenlosen Service, bei dem man sich sehr einfach und schnell anmelden kann. 

Jetzt, um sich als Markenbotschafterin zu bewerben, müssen Sie ein PayPal-Konto haben, um sich anzumelden. Um zu beginnen, gehen Sie zu paypal.com  um Ihr Konto zu erstellen. Ohne ein mit Ihrem Botschafterkonto verbundenes PayPal-Konto können wir Ihnen keine Provision auszahlen.

Achtung, Ihr PayPal-Konto muss privat und nicht geschäftlich sein.

Wenn Sie sich als Botschafterin bewerben, müssen Sie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse im Feld mit der Bezeichnung "PayPal-E-Mail-Adresse" eingeben. Bitte beachten Sie, dass es sich um die E-Mail-Adresse handeln muss, die Sie verwenden, um sich bei Ihrem PayPal-Konto anzumelden, und NICHT um Ihren PayPal-Link. 

Die Provisionen werden zwischen dem 1. und 5. jedes Monats für jeden berechtigten Kauf ausgezahlt. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Provisionen ausgezahlt sind!

WICHTIG: Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage für jede Bestellung. Damit der Kauf berechtigt ist, muss diese Frist abgewartet werden, die verlängert werden kann, wenn der Kauf vorbestellte Schmuckstücke enthält.

In welchen Fällen werden Provisionen nicht verbucht?
Les Provisionen für Verkäufe werden nicht berücksichtigt, wenn die Person, die Ihren Code verwendet, die Bestellung storniert oder zurücksendet.
Als Botschafterin kann ich am My Hadi-Programm teilnehmen?

Ja, absolut. Sie müssen sich einfach für das Programm My Hadi anmelden.

Wie können wir kontaktiert werden?

Für alle Fragen können Sie uns eine E-Mail an ambassador@hadijewelry.com senden oder unser untenstehendes Formular verwenden.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage in den FAQs finden, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.