Hadi Prestige est notre programme d'adhésion exclusif qui offre à nos membres une réduction de 40% sur tous les bijoux de notre boutique en ligne, ainsi que des avantages spéciaux tels que la livraison offerte, l'accès anticipé aux soldes et aux nouveautés, 2 ans de garantie...

Devenir membre Hadi Prestige est simple. Il vous suffit de souscrire à un de notre abonnement Hadi Prestige. Lors de la confirmation d'achat par email, vous recevrez un code personnel et un code de livraison offerte à insérer sur la page de paiement à chaque achat et vous pourrez profiter immédiatement de tous les avantages en tant que membre exclusif.

Nous proposons deux formules d'abonnement :

• Abonnement mensuel sans engagement pour 15 CHF/€ par mois, avec la liberté de suspendre ou d'interrompre votre abonnement à tout moment.
• Abonnement annuel avec engagement de 1 an pour 80 CHF/€ par an.

Non, mais nous proposons l'abo mensuel que vous pouvez suspendre ou interrompre à tout moment, cela permet de tester tous les avantages en tant que membre Hadi Prestige.

Non, la réduction ne s'applique pas pour nos abonnements Hadi Prestige et nos cartes cadeaux.

En étant membre, vous bénéficiez de 40% de réduction sur nos articles soldés. Les codes promo ne sont pas tous valables, mais cela vous sera mentionné à la page du panier.

En tant que membre d'Hadi Prestige et en vous inscrivant au programme My Hadi, vous bénéficierez de 3 fois plus de points que nos clientes non-membres.

Abonnement mensuel sans engagement vous avez 7 jours après l'achat pour annuler, sous réserve que vous n'avez bénéficié d'aucun avantage.

Abonnement annuel avec engagement de 1 an vous avez 30 jours après l'achat pour annuler votre abonnement. Cependant, il sera automatiquement renouvelé à la fin de la période d'un an, sauf si vous choisissez d'annuler avant la date de renouvellement.

Le droit de rétractation pour les deux formules d'abonnement ne s'applique pas en cas de renouvellement ou réactivation.

Veuillez nous écrire à prestige@hadijewelry.com ou directement sur notre formulaire ici.

Après votre achat, vous recevrez une confirmation de commande par email. Il sera mentionné, votre commande détaillée, le numéro de commande, le/s produit/s acheté/s, le montant payé, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, et le mode de livraison sélectionné.

Egalement vous pouvez retrouver le détail de votre commande, depuis votre compte client, si vous en avez créé un.

Pour les achats hors abonnement, nous préparons votre commande dans la journée. Il faut nous envoyer un mail dans l'heure qui suit à info@hadijewelry.com, pour que nous puissions faire un changement.

Notre équipe de logistique est très réactive pour vous garantir une livraison de 2 à 4 jours.

Si vous ne souhaitez plus votre commande ou faire un échange, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation, afin de pouvoir nous retourner les articles commandés.

Vous pouvez offrir une carte cadeau à la personne de votre choix, en sélectionnant la montant souhaité de 50, 75, 100 et 200 Chf/€.

Vous recevrez par mail une carte cadeau à imprimer ou à envoyer directement par mail à la destinataire contenant un code d'activation unique à activer sur la page de paiement.

Le code d’activation de la carte cadeau est valable pendant 5 ans, à compter de la date d’achat de cette dernière.

Pour le moment, nous livrons en Suisse et en France métropolitaine.

Nous préparons votre commande dans la journée. Il faut nous envoyer un mail dans l'heure qui suit à info@hadijewelry.com, pour que nous puissions faire un changement.

Notre équipe de logistique est très réactive pour vous garantir une livraison de 2 à 4 jours.

Nous travaillons avec la Poste suisse et française. Vous pouvez nous contacter par mail à info@hadijewelry.com ou directement sur notre formulaire ici, afin d'obtenir votre numéro de suivi.

Toutes les commandes passées avant 13h, les colis seront expédiés le jour même. Pour les commandes passées après 13h, les colis seront expédiés le lendemain. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés, soit en lettre suivie, soit en colis.

Si votre commande contient des articles en pré-commande, ils seront expédiés sous 15 à 21 jours, séparément des articles en stock.

Les frais de livraison sont de 7 Chf pour la Suisse et 4.99 € pour la France. Dès 60 Chf/€ d'achat, la livraison est offerte.

Pour les membres Hadi Prestige, la livraison est offerte sur toutes les commandes.

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison ou de la réception par mail de la carte cadeau, pour nous retourner le/s article/s.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Il faudra nous contacter par mail à info@hadijewelry.com ou directement sur notre formulaire de contact ici pour nous faire part de votre demande.

Les articles retournés, ne doivent pas avoir été portés. Ils devrons être dans leur emballage d'origine (Boîte et pochon) en parfait état d'utilisation.

Pour plus d'information, veuillez consulter notre politique de retour ici.

Une fois le colis retour reçu à l'adresse indiquée par notre service client, notre service retour met entre 4 et 7 jours ouvrés à traiter vos retours.

Une fois le colis traité, vous serez contacté par notre service client à l'email ayant servi à passer commande et notre service client pourra vous demander plus de détails concernant votre retour ou vous confirmer le remboursement de votre commande. 

Une fois la confirmation de remboursement reçue, vous recevrez le paiement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement ayant servi à régler votre commande. 

Pour plus d'information, veuillez consulter notre politique des retours et remboursements ici.

Il y a 2 raisons pour lesquelles certains de nos bijoux sont en précommandes:

• Le bijou est épuisé, il est en attente de réapprovisionnement
• Le bijou est en cours de fabrication, cela comprend les nouveautés que vous pouvez découvrir en avant-première

Pour toute commande de bijoux en précommandes, nous vous offrons 10% de réduction, afin de vous remercier de votre attente.

Les bijoux en précommande, le délai de livraison est de 15 à 21 jours.

Si votre commande contient des articles en stock, ils seront livrés en colis séparés entre 2 à 4 jours ouvrés.

Nous acceptons les modes de paiement tels que les cartes de crédit (Visa/Mastercard/Maestro/American Express).

Nous proposons également PayPal, Shop Pay, GooglePay et ApplePay.

Votre vie privée et votre sécurité sont notre priorité absolue.

Nous utilisons Shopify Payments et Paypal, des systèmes extrêmement sécurisés et hautement cryptés conçus pour protéger les clients et tenir les commerçants responsables.

Vous souhaitez utiliser un code promotionnel, il vous suffit de le renseigner au paiement, un encadré est prévu à cet effet (Code promo ou carte cadeau).

My Hadi est le programme de récompenses *exclusif* de Hadi Jewelry qui vous récompense pour vos achats.

Gagnez des points pour les échanger avec des réductions sur vos futures commandes.

C'est aussi des cadeaux à votre anniversaire et le petit plus, parrainez vos amies, c'est une réduction pour eux et pour vous!

Lorsque vous rejoignez My Hadi, vous gagnez des points en créant un compte, en nous suivant sur les réseaux sociaux et à votre anniversaire. Et bien sûr, vous gagnez 1 point pour chaque 1 Chf/€ dépensé sur la boutique.

Pour les membres Hadi Prestige, vous gagnez 3 points pour chaque 1 Chf/€ dépensé sur la boutique.

Dès que vous avez accumulé assez de points, vous pouvez les échanger contre des bons de réduction:

200 points = 10 Chf/€ de réduction

400 points = 20 Chf/€ de réduction 

800 points = 40 Chf/€ de réduction 

1000 points = 50 Chf/€ de réduction

Les points sont calculés en fonction du sous-total de votre achat après l'application de toute remise.

Vous ne gagnez aucun point sur les taxes et les frais d'expédition.

Lorsque les produits sont retournés pour un remboursement, les points cumulés lors de votre achat, seront alors déduits de votre compte.

Chaque point cumulé sont valables pour une durée de 6 mois.

En termes simples, ces personnes formidables nous aident à diffuser le mouvement Hadi, montrant leur amour pour la marque tout en obtenant des cadeaux et des revenus complémentaires! 

Nos ambassadrices de la marque Hadi Jewelry sont des personnes extraverties qui sont actives dans leurs communautés. Oh, et elles  aiment vraiment Hadi Jewelry et veulent le partager avec tous ceux qu'elles connaissent!

En devenant ambassadrice, vous aurez accès à des tonnes de cadeaux gratuits et d'avantages sympas, à du contenu, ainsi qu'à un code de réduction exclusif que vos amis, votre famille et vos abonnés peuvent utiliser pour acheter sur la boutique à 20 % de réduction. Et avons-nous mentionné que nous vous donnerons une commission jusqu'à 20 % sur chaque vente que vous effectuez? 

Vous trouverez ci-dessous quelques conditions à respecter:

• Vous devez avoir 18 ans ou plus pour être ambassadrice.
  
• Résider en Suisse et France métropolitaine.
  
• Vous pouvez transmettre votre code d'ambassadrice sur vos réseaux sociaux ou vos blogs, uniquement sur ce qui vous appartiennent.
  
• Veuillez ne pas commenter avec votre code d'ambassadrice sur les publications ou les canaux de médias sociaux de Hadi Jewelry (c'est-à-dire Instagram, TikTok, Facebook, etc...).
  
• Ne vendez pas d'articles Hadi Jewelry, lors d'événements de quelque nature que ce soit (ex. marchés, vente à domicile etc...).
  
• N'ajoutez PAS votre code ambassadrice sur des sites d'offres!
  
• N'oubliez pas que le but d'être ambassadrice de la marque est d'amener de nouveaux clients à la marque, d'aider à diffuser le mouvement Hadi Jewelry et de créer un environnement positif et favorable!
  
• Soyez gentille et respectueuse envers toutes les autres ambassadrices.
  

Si une des règles n'est pas respectées, vous serez retirée automatiquement du programme d'ambassadrice de la marque.

Merci beaucoup d'être une ambassadrice de la marque Hadi Jewelry! 

Votre participation en tant qu'ambassadrice de la marque est régie par des conditions et politiques qui contiennent des règles. 

Vous trouverez ci-dessous quelques réponses à certaines des questions fréquemment posées. Ces règles sont très importantes, nous espérons donc que vous les lirez attentivement.

• Vous devez avoir 18 ans ou plus pour être ambassadrice.
• Vous pouvez transmettre votre code d'ambassadrice sur vos réseaux sociaux ou vos blogs, uniquement sur ce qui vous appartiennent.
• Veuillez ne pas commenter avec votre code d'ambassadrice sur les publications ou les canaux de médias sociaux de Hadi Jewelry (c'est-à-dire Instagram, TikTok, Facebook, etc.). 
• Ne vendez pas d'articles Hadi Jewelry, lors d'événements de quelque nature que ce soit (ex. marchés, vente à domicile etc.).
• N'ajoutez PAS votre code ambassadrice sur des sites d'offres!
• N'oubliez pas que le but d'être ambassadrice de la marque est d'amener de nouveaux clients à la marque, d'aider à diffuser le mouvement Hadi Jewelry et de créer un environnement positif et favorable!
• Soyez gentille et respectueuse envers toutes les autres ambassadrices. 
• Si une des règles n'est pas respectées, vous serez retirée automatiquement du programme d'ambassadrice de la marque.

En devenant ambassadrice, vous aurez accès à des cadeaux gratuits et à des avantages sympas, ainsi qu'à un code de parrainage exclusif que vos amis, votre famille et vos abonnés pourront utiliser pour acheter sur hadijewelry.com avec 20 % de réduction.

Nous vous donnerons 10% sur chaque commande de bijoux et 20% sur chaque commande de notre abo annuel Hadi Prestige.

• Vous avez réalisé votre première vente! Nous vous enverrons un ensemble de 2 bijoux au choix.
• Vous avez réalisé 20 ventes, recevez 3 bijoux au choix.
• Vous réalisez 50 ventes et plus par mois. Recevez chaque mois, un ensemble de 2 bijoux au choix.

Vous recevrez des e-mails en temps réel chaque fois que vous passerez au niveau supérieur !

Vous recevrez chaque récompense qu'une seule fois. Les ventes ne se réinitialisent pas à chaque nouveau mois ou année, excepté pour les ambassadrices qui font 50 ventes et plus par mois.

Pour rendre les paiements aussi simples que possible, nous payons les commissions de nos ambassadrices via PayPal, un service gratuit, auquel il est très facile et rapide de s'inscrire. 

Maintenant, pour postuler en tant qu'ambassadrice de la marque, vous devez avoir un compte Paypal pour vous inscrire. Pour commencer,  rendez-vous sur paypal.com  pour créer votre compte. Sans compte PayPal connecté à votre compte Ambassadrice, nous ne pourrons pas vous verser de commission.

Attention, votre compte PayPal doit être privé et non professionnel.

Lorsque vous postulez en tant qu'ambassadrice, vous devez remplir votre adresse e-mail PayPal dans le champ intitulé "Adresse e-mail PayPal". Sachez qu'il doit s'agir de l'adresse e-mail, que vous utilisez, pour vous connecter à votre compte Paypal, et NON votre lien Paypal. 

Les commissions sont payées, entre le 1er et le 5 de chaque mois, sur chaque achat éligible. Vous recevrez un e-mail, dès que les commissions seront payées!

IMPORTANT: Le délai de rétraction est de 30 jours, pour chaque commande. Pour que l'achat soit éligible, il faut attendre ce délai qui peut être prolongé, si l'achat contient des bijoux en précommande.

Les commissions sur les ventes ne sont pas comptabilisées, si la personne qui utilise votre code annule ou nous retourne la commande.

Oui, absolument. Vous devez tout simplement vous inscrire au programme My Hadi.

Pour toute question, vous pouvez nous envoyer un mail à ambassador@hadijewelry.com ou utiliser notre formulaire ci-dessous.