Hadi Prestige est notre programme d'adhésion premium conçu pour récompenser nos clientes les plus fidèles. En devenant membre, vous bénéficiez d'avantages exclusifs :

• 40% de réduction sur l'ensemble de notre collection de bijoux
• Livraison gratuite sur toutes vos commandes
• Accès privilégié aux soldes et aux nouvelles collections avant tout le monde
• Garantie étendue de 2 ans sur tous vos achats
• Et bien d'autres surprises tout au long de l'année

Rejoindre Hadi Prestige est simple et immédiat ! Choisissez la formule qui vous convient le mieux :

• Abonnement mensuel : 14.90 CHF/€ par mois (résiliable à tout moment)
• Abonnement annuel : 79 CHF/€ par an

Pour vous inscrire :

1. Ajoutez l'abonnement Hadi Prestige à votre panier
2. Ajoutez vos bijoux préférés
3. Vos 40% de réduction s'appliquent automatiquement dans le panier
4. Validez votre commande et profitez immédiatement de tous vos avantages !

Vous avez le choix entre deux formules adaptées à vos besoins :

Abonnement mensuel – 14.90 CHF/€ mois

• Renouvelé automatiquement chaque mois
• Sans engagement : résiliable à tout moment
• Flexibilité totale pour suspendre ou annuler quand vous le souhaitez

Abonnement annuel – 79 CHF/€ an

• Engagement d'1 an
• Meilleur rapport qualité-prix
• Renouvelé automatiquement après 12 mois (sauf résiliation avant échéance)

Les deux formules vous donnent accès immédiatement à tous les avantages Hadi Prestige : 40% de réduction, livraison offerte, accès prioritaire aux nouveautés et garantie 2 ans.

Nous n'avons pas de période d'essai gratuite, mais notre abonnement mensuel sans engagement à 14.90 CHF vous permet de tester tous les avantages Hadi Prestige en toute liberté. Résiliable à tout moment !

Oui ! Votre réduction de 40% s'applique sur tous nos bijoux, sans exception. Seuls les abonnements Hadi Prestige et les cartes cadeaux ne sont pas concernés par la réduction.

Bonne nouvelle : votre réduction de 40% s'applique même sur les articles soldés ! Vous cumulez ainsi les remises pour des prix imbattables.

Concernant les codes promo :

• Certains codes sont cumulables avec votre réduction membre
• D'autres ne le sont pas (promotions exceptionnelles ou offres spécifiques)
• Vous serez informée directement dans votre panier si un code n'est pas compatible avec votre avantage Hadi Prestige

Dans tous les cas, nous appliquons automatiquement la meilleure réduction pour vous !

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment selon les conditions de votre formule.

Abonnement mensuel (14.90 CHF/€ mois)

• Droit de rétractation : 7 jours après la souscription, si vous n'avez utilisé aucun avantage
• Résiliation à tout moment : annulez avant la date de renouvellement mensuel pour éviter le prélèvement du mois suivant
• Renouvellement automatique chaque mois (sauf annulation)

Abonnement annuel (79 CHF/€ an)

• Droit de rétractation : 30 jours après la souscription, si vous n'avez utilisé aucun avantage
• Résiliation : annulez avant la date de fin de votre période d'abonnement, afin d'éviter le renouvellement automatique
• Renouvellement automatique après 12 mois (sauf annulation)

Important :
Le droit de rétractation ne s'applique pas lors d'un renouvellement ou d'une réactivation d'abonnement.

Comment annuler ?
Rendez-vous dans votre tableau de bord client, rubrique "Mon abonnement", ou contactez-nous à prestige@hadijewelry.com ou via notre formulaire de contact.

Dès validation de votre achat, vous recevez immédiatement un email de confirmation contenant :

• Votre numéro de commande
• Le détail des produits achetés
• Le montant payé (avec votre réduction de 40% si vous êtes membre Hadi Prestige)
• Votre adresse de livraison et de facturation

Suivi de commande :
Retrouvez à tout moment l'historique et le détail de vos commandes dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".

Conseil : Vérifiez vos spams si vous ne recevez pas l'email de confirmation dans les minutes suivant votre achat.

Modification ou annulation immédiate :
Vous avez changé d'avis ? Contactez-nous dans l'heure suivant votre commande à info@hadijewelry.com. Nous ferons notre maximum pour modifier ou annuler votre commande avant expédition.

Passé ce délai, votre commande est généralement déjà en préparation, car notre équipe logistique travaille rapidement pour vous garantir une livraison en 2 à 4 jours.

Après réception de votre commande :
Si les articles ne vous conviennent pas, vous disposez d'un droit de rétractation pour retourner vos bijoux et obtenir un remboursement ou un échange.

Consultez notre politique de retour ici pour connaître les conditions et délais.

Note : Cette procédure s'applique aux achats de bijoux. Pour toute question concernant votre abonnement Hadi Prestige, consultez la section dédiée.

Offrez le plaisir de choisir avec nos cartes cadeaux Hadi Jewelry ! Disponibles en 50, 75, 100 ou 200 CHF/€, elles sont le cadeau idéal pour toutes les occasions.

Comment ça marche ?

1. Choisissez le montant de votre carte cadeau
2. Choisissez le mode d'envoi :
   Recevez-la par email et offrez-la vous-même
   OU envoyez-la directement par email au destinataire de votre choix
3. La bénéficiaire reçoit un code unique à utiliser à la page de paiement lors de sa commande

Validité : 5 ans à compter de la date d'achat

Bon à savoir :

• Utilisable sur tous nos bijoux
• Possibilité d'imprimer la carte cadeau pour l'offrir en main propre

Nous livrons actuellement en Suisse et en France métropolitaine.

Oui, mais il faut agir vite ! Contactez-nous dans l'heure suivant votre commande à info@hadijewelry.com avec votre nouveau numéro de commande et votre nouvelle adresse.

Important : Passé ce délai, votre colis est généralement déjà en préparation ou expédié, car notre équipe logistique travaille rapidement pour vous garantir une livraison en 2 à 4 jours.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un email avec votre numéro de suivi.

Nous expédions toutes nos commandes via La Poste Suisse (pour la Suisse) et La Poste (pour la France). Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste de votre pays grâce à ce numéro.

Délai de livraison : 2 à 4 jours après expédition

Vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi?
Vérifiez vos spams ou contactez-nous à info@hadijewelry.com ou via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.

Délais d'expédition :

• Commande avant 13h → expédition le jour même
• Commande après 13h → expédition le lendemain
• Livraison : 2 à 4 jours ouvrés après expédition (en lettre suivie ou colis)

Articles en précommande : L'expédition est indiquée sous le bouton d'achat

Frais de livraison :

• Suisse : 7 CHF (offerte dès 60 CHF d'achat)
• France : 4,99 € (offerte dès 60 € d'achat)

Membres Hadi Prestige : Livraison offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat !

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à info@hadijewelry.com ou via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s)
2. Préparez votre colis : les bijoux doivent être non portés, dans leur emballage d'origine (pochon et boîte si fournie) et en parfait état
3. Renvoyez le colis à l'adresse que nous vous communiquerons
4. Remboursement dès réception et vérification de votre retour

Bon à savoir :

• Les frais de retour sont à votre charge
• Le délai de 30 jours s'applique également aux cartes cadeaux (à partir de la date de réception par email)

Pour connaître tous les détails, consultez notre politique de retour complète.

Le processus de remboursement se déroule en 3 étapes :

1. Traitement de votre retour (1 jour ouvré)
Dès réception de votre colis à notre entrepôt, notre équipe vérifie l'état des articles retournés.

2. Validation du remboursement (immédiat)
Vous recevez un email de confirmation à l'adresse utilisée lors de votre commande. Nous pouvons vous demander des précisions supplémentaires si nécessaire.

3. Remboursement sur votre compte (5 à 10 jours ouvrés)
Le montant est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Délai total : entre 6 et 11 jours ouvrés après réception de votre retour par nos services.

Pour plus de détails, consultez notre politique de retours et remboursements.

Nos bijoux peuvent être en précommande pour deux raisons :

1. Réapprovisionnement en cours
Le bijou a rencontré un tel succès qu'il est temporairement épuisé. Nous le remettons en production pour vous !

2. Nouveauté exclusive
Le bijou est en cours de fabrication. En précommandant, vous découvrez nos nouvelles pièces en avant-première et êtes parmi les premières à les recevoir.

Avantage précommande :

• Non-membres : -10% de réduction automatique pour vous remercier de votre patience
• Membres Hadi Prestige : votre réduction habituelle de -40% s'applique

Délai de livraison : 15 à 21 jours pour les articles en précommande.

Note : Si votre commande contient des articles en stock et en précommande, ils seront expédiés séparément.

Nos délais varient selon la disponibilité des articles :

Articles en stock :

• Expédition : le jour même si commande avant 13h, sinon le lendemain
• Livraison : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

Articles en précommande :

• L'expédition est indiquée sous le bouton d'achat.

Commande mixte (stock + précommande) :
Vos articles en stock seront expédiés immédiatement (2 à 4 jours ouvrés), les articles en précommande seront envoyés é la date indiquée.

Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque expédition.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés pour votre confort :

Cartes bancaires :
Visa, Mastercard, Maestro, American Express

Paiements digitaux :
PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay

Tous nos paiements sont entièrement sécurisés et vos données bancaires sont protégées.

Absolument ! Votre vie privée et votre sécurité sont notre priorité absolue.

Nous utilisons Shopify Payments et PayPal, deux plateformes de paiement leaders mondiaux, reconnues pour leur fiabilité et leur sécurité maximale.

Protection garantie :

• Cryptage SSL de toutes vos données bancaires
• Systèmes de paiement certifiés et conformes aux normes bancaires internationales
• Aucune de vos informations bancaires n'est conservée sur nos serveurs

Vous pouvez commander en toute sérénité !

C'est très simple ! Lors de votre commande :

1. Ajoutez vos articles au panier
2. Accédez à la page de paiement
3. Repérez l'encadré "Code promo ou carte cadeau"
4. Saisissez votre code et validez
5. La réduction s'applique automatiquement à votre commande

Bon à savoir :

• Membres Hadi Prestige : Certains codes promo sont cumulables avec votre réduction de 40%, d'autres non. Vous serez informée dans votre panier.
• Si votre code ne fonctionne pas, vérifiez sa date de validité ou contactez-nous à info@hadijewelry.com

My Hadi est notre programme de fidélité gratuit qui récompense chacun de vos achats !

Comment ça marche ?

Gagnez des points :
Cumulez des points à chaque commande et transformez-les en réductions sur vos futurs achats.

Cadeau d'anniversaire :
Recevez une attention spéciale le jour de votre anniversaire.

Parrainage gagnant-gagnant :
Parrainez vos amies : elles bénéficient d'une réduction sur leur première commande, et vous aussi sur votre prochaine commande !

Gratuit et facile : Créez simplement votre compte client pour commencer à accumuler des points.

Note : Le programme My Hadi est différent de l'abonnement Hadi Prestige et totalement cumulable avec celui-ci !

Cumulez des points facilement grâce à vos actions et vos achats !

Sur vos achats :
Gagnez 1 point = 1 CHF/€ dépensé sur tous vos bijoux

Actions bonus :

• Création de votre compte My Hadi
• Suivre Hadi Jewelry sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok...)
• Cadeau à votre anniversaire
• Parrainage :
  Recommandez Hadi Jewelry à vos amies, elles gagnent 5 CHF/€ de réduction et vous aussi! Valable dès 30 CHF/€ d'achat.

Plus vous êtes active, plus vous accumulez de points pour vos prochaines réductions !

Dès que vous avez accumulé suffisamment de points, transformez-les en bons de réduction à utiliser sur votre prochaine commande !

Barème des récompenses :

• 200 points = 10 CHF/€ de réduction
• 400 points = 22 CHF/€ de réduction
• 800 points = 46 CHF/€ de réduction
• 1000 points = 60 CHF/€ de réduction

Comment faire ?

1. Connectez-vous à votre compte My Hadi
2. Accédez à votre solde de points
3. Sélectionnez la réduction souhaitée
4. Insérez votre code de réduction à votre prochaine commande

Bon à savoir : Plus vous échangez de points, plus le rapport est avantageux ! (1000 points = 60 CHF/€ au lieu de 50 CHF/€)

Comment sont calculés les points ?
Les points sont attribués sur le montant total de vos achats après réductions, hors taxes et frais de livraison.

Exemple : Pour une commande de 100 CHF/€ avec -40% (membre Hadi Prestige), vous gagnez 60 points (sur 60 CHF/€ payés).

En cas de retour :
Si vous retournez un article pour remboursement, les points gagnés lors de cet achat seront automatiquement déduits de votre solde.

Durée de validité des points :
Sans activité sur votre compte :

• Jusqu'à 799 points : valables 6 mois
• De 800 à 1000 points et plus : valables 1 an

Plus vous accumulez de points, plus vous avez de temps pour les utiliser !

Astuce : Consultez régulièrement votre solde de points dans votre espace My Hadi pour ne rien perdre !

Nos ambassadrices Icon sont des personnes passionnées qui partagent leur amour pour Hadi Jewelry tout en gagnant des commissions et des avantages exclusifs !

Nos Icons sont des femmes actives dans leurs communautés, présentes sur les réseaux sociaux, et qui aiment vraiment nos bijoux. Elles veulent partager cette passion avec leur entourage, leurs amis, leur famille et leurs abonnées.

En devenant Icon, vous bénéficiez de :

• 30% de commission sur chaque abonnement Hadi Prestige (mensuel et annuel)
• Crédit boutique à chaque palier pour choisir vos bijoux préférés
• Livraison offerte sur vos achats
• Abonnement annuel Prestige offert dès le Palier 4 (40% de réduction permanente sur tous les bijoux)
• Code promo exclusif pour offrir 15% de réduction à votre communauté
• Progression valorisante avec 7 paliers de récompenses évolutifs
• Accès prioritaire aux nouveautés et collections exclusives

Pour devenir Icon, vous devez :

• Être active sur Instagram (et idéalement sur d'autres réseaux sociaux)
• Avoir plus de 18 ans
• Résider en Suisse ou en France métropolitaine

Merci d'être une ambassadrice Icon Hadi Jewelry ! Votre participation est précieuse et nous souhaitons créer ensemble une communauté bienveillante et professionnelle.

Voici les conditions à respecter pour faire partie du programme : Conditions d'éligibilité

• Avoir 18 ans ou plus
• Résider en Suisse ou France métropolitaine
• Être active sur Instagram (autres réseaux sociaux sont un plus)

Utilisation de votre code ambassadrice, Vous POUVEZ :

• Partager votre code sur vos propres réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, blog personnel, etc.)
• Publier votre code dans vos stories, posts, reels et vidéos
• Envoyer votre code par message privé à vos amis, famille et abonnés
• Créer du contenu authentique mettant en valeur Hadi Jewelry

Vous NE POUVEZ PAS :

• Commenter avec votre code sur les publications ou les réseaux sociaux officiels de Hadi Jewelry (Instagram, TikTok, Facebook, etc.)
• Ajouter votre code sur des sites d'offres, de coupons ou de cashback
• Vendre des articles Hadi Jewelry lors d'événements physiques (marchés, ventes à domicile, foires, etc.)
• Utiliser des pratiques de spam ou de publicité agressive

Esprit de communauté. Le but du Programme Icon est de :

• Amener de nouveaux clients à la marque
• Partager votre passion pour Hadi Jewelry de manière authentique
• Créer un environnement positif et bienveillant

Nous attendons de vous :

• Être respectueuse envers les autres ambassadrices Icon
• Représenter Hadi Jewelry avec professionnalisme et authenticité
• Communiquer de manière positive et constructive

Non-respect des règles: En cas de non-respect de ces règles, vous serez automatiquement retirée du Programme Icon.

Nous nous réservons également le droit de :

• Suspendre temporairement votre compte ambassadrice
• Annuler les commissions en attente
• Révoquer les avantages acquis (crédit boutique, abonnement offert)

Questions ou doutes ? Si vous avez des questions sur ces règles ou sur ce qui est autorisé, n'hésitez pas à nous contacter avant d'agir à prestige@hadijewelry.com.

Nous préférons clarifier plutôt que sanctionner ! Notre équipe est là pour vous accompagner. En devenant Icon, vous acceptez ces règles et vous engagez à les respecter.

Vous gagnez 30% de commission sur chaque vente d'abonnement Hadi Prestige (mensuel ou annuel) réalisée via votre lien ou code personnel.

Exemples concrets :

Abonnement Mensuel (14.90 CHF/€) :

• Commission par vente : 4.47 CHF/€
• 10 abonnements mensuels vendus = 44.70 CHF/€

Abonnement Annuel (79 CHF/€) :

• Commission par vente : 23.70 CHF/€
• 10 abonnements annuels vendus = 237 CHF/€

Mix d'abonnements :

• 5 abonnements mensuels + 5 abonnements annuels = 22.35 + 118.50 = 140.85 CHF/€

À noter : Chaque vente d'abonnement est validée après la période de rétractation légale de 7 jours (mensuel) ou 30 jours (annuel). Votre commission et votre progression dans les paliers sont confirmées une fois cette période écoulée sans annulation.

Le Programme Icon récompense votre engagement avec 7 paliers progressifs. Plus vous vendez d'abonnements, plus vous débloquez d'avantages :

ICON EN DEVENIR (2 ventes)

→ 30% commission + 25 CHF/€ crédit boutique + livraison offerte

ICON INITIALE (5 ventes)

→ 30% commission + 50 CHF/€ crédit boutique + livraison offerte

ICON ENGAGÉE (10 ventes)

→ 30% commission + 75 CHF/€ crédit boutique + livraison offerte

ICON DISTINGUÉE (20 ventes)

→ 30% commission + 100 CHF/€ crédit boutique + Abo Hadi Prestige annuel offert

ICON PRESTIGE (35 ventes)

→ 30% commission + 150 CHF/€ crédit boutique

ICON ELITE (60 ventes)

→ 30% commission + 200 CHF/€ crédit boutique

ICON LÉGENDE (100+ ventes)

→ 30% commission + 300 CHF/€ crédit boutique

À noter : Chaque vente d'abonnement est validée après la période de rétractation légale de 7 jours (mensuel) ou 30 jours (annuel). Votre commission et votre progression dans les paliers sont confirmées une fois cette période écoulée sans annulation.

Pour qu'une vente d'abonnement soit comptabilisée dans votre progression de paliers et génère une commission, elle doit être définitive et confirmée.

Périodes de rétractation :

• Abonnement mensuel : 7 jours de droit de rétractation
• Abonnement annuel : 30 jours de droit de rétractation

Comment cela fonctionne :

Vente éligible : L'abonnement est comptabilisé dans votre palier et votre commission est validée uniquement après la période de rétractation.

Vente annulée : Si un client se rétracte pendant cette période, la vente n'est pas comptabilisée et aucune commission n'est versée.

Exemples concrets :

Abonnement mensuel vendu le 1er janvier :

• Période de rétractation : jusqu'au 8 janvier
• Commission validée : à partir du 9 janvier
• Paiement de la commission : début février

Abonnement annuel vendu le 1er janvier :

• Période de rétractation : jusqu'au 31 janvier
• Commission validée : à partir du 1er février
• Paiement de la commission : début février

Conseil :

Pour maximiser vos ventes éligibles, assurez-vous de bien présenter les avantages de l'abonnement Hadi Prestige à votre communauté pour qu'elle comprenne sa valeur et reste engagée !

Le crédit boutique est un montant offert en CHF ou € que vous pouvez utiliser librement sur notre boutique en ligne pour choisir les bijoux que vous souhaitez.

Avantages :

Liberté totale : choisissez ce que vous aimez vraiment

Renouvellement régulier : de nouveaux bijoux à chaque palier

Valeur réelle : aucune restriction sur les produits

Livraison offerte sur vos commandes (Paliers 1-3)

Comment l'utiliser ? Vous recevrez automatiquement une carte cadeau dès que vous atteignez un nouveau palier. Il vous suffira de de l'utiliser pour faire vos achats.

L'Abonnement Hadi Prestige (valeur 79 CHF/€ par an) vous offre 40% de réduction sur tous les bijoux de la boutique + livraison offerte, pendant une année et le renouvellement est offert si vous poursuivez l'aventure.

Il est offert à partir du Palier 4 (Icon Distinguée) après 20 ventes d'abonnements.

Toutes vos ventes d'abonnements sont automatiquement trackées via votre lien d'affiliation unique et votre code promo personnel que vous pouvez suivre sur votre tableau de bord ambassadrice.

Les commissions sont versées mensuellement autour du 5 de chaque mois pour les ventes du mois précédent. La méthode de paiement est Paypal (vous devez avoir un compte PayPal personnel).

Vous pouvez vous créer un compte directement ici.

Non, le Programme Icon est 100% gratuit. Aucun frais d'inscription, aucun achat minimum requis, aucune obligation d'achat. Vous gagnez uniquement grâce à vos ventes d'abonnements et votre engagement.

Après votre candidature, notre équipe examine votre profil sous 24 à 48H.

Nous évaluons :

• Votre présence sur Instagram (engagement, authenticité)
• Votre alignement avec les valeurs Hadi Jewelry
• Votre motivation à devenir ambassadrice.

Si vous êtes acceptée, vous recevrez par email :

• Votre lien d'affiliation unique
• Votre code promo personnel
• Accès à votre espace ambassadrice

Nous recommandons 2 publications par mois (posts, stories, reels) pour maintenir un engagement actif avec votre communauté.

Pas d'obligation stricte, mais plus vous partagez, plus vous vendez d'abonnements, plus vous progressez dans les paliers !

Aucun problème ! Le programme est flexible. Vos ventes d'abonnements sont cumulées sans limite de temps.

Votre progression est permanente (vous ne redescendez jamais de palier). Vous gardez tous vos avantages acquis (crédit, abo offert, etc.).

Nous comprenons que certains mois sont plus actifs que d'autres. L'important est votre engagement global, pas la rapidité.

Notre équipe est là pour vous aider ! Contactez-nous par mail à ambassador@hadijewelry.com